Werkzeug: Web-Anfragen qualifizieren
Vage Web-Anfrage.
Klarer Vorgang fürs Büro.
Auf einen Blick: Werklinie Anfrage ist ein einbettbares Dialog-Widget für Handwerksbetriebe. Es fragt fehlende Angaben, Maße und Fotos ab und übergibt dem Büro einen strukturierten Vorgang zur Prüfung.
Statt einer vagen Nachricht wie „Bitte um Rückruf" fragt das Widget gezielt nach Gewerk, Maßen, Objektadresse und Fotos. So muss das Büro weniger hinterhertelefonieren und kann die Anfrage schneller einschätzen.
So sieht das aus, wenn nachts eine Anfrage hereinkommt
Links, was jemand um zehn Uhr abends auf deiner Website tippt. Rechts die Anfragemappe, die daraus wird, samt den Angaben, nach denen das Widget selbst gefragt hat.
Nachgestellter Ablauf mit einem Beispielbetrieb. Zum Ausprobieren mit eigenem Anliegen.
Unpräzise Online-Anfragen binden Bürokapazitäten
Vage Anfragen
Kunden schreiben E-Mails wie: „Bitte um Angebot für neuen Zaun“. Das Büro muss hinterhertelefonieren, um Maße, Wünsche und Details zu klären.
Nachtelefonieren frisst Zeit
Bis alle Details wie Adresse, Gewerk und Fotos beisammen sind, vergeht wertvolle Zeit. Währenddessen wartet der Kunde auf eine Rückmeldung.
Umsatzlose Vor-Ort-Termine
Ein Vor-Ort-Termin kostet Zeit, obwohl die Anfrage vielleicht gar nicht zu den angebotenen Leistungen passt.
Aus der laufenden Demo
Werklinie nutzt das Widget selbst
Das Dialog-Widget läuft auf der eigenen Kontaktseite von Werklinie, mit echten Rückfragen statt eines starren Formulars.
Auf deiner Website eingebettet oder als Link geteilt
Das Widget lässt sich als iFrame einbetten, wenn deine Website es zulässt, oder als eigener Link über Formularseite, Google-Profil und Signatur teilen. Beides bereitet Werklinie bei der Einrichtung vor.
Häufige Fragen zum Anfrage-Widget
Wie wird das Widget auf meiner Website eingebunden?
Wie steht es um den Datenschutz?
Können Kunden direkt Fotos hochladen?
Was kostet die Nutzung?
Dieses Werkzeug ist Teil der Werklinie, einer Linie digitaler Helfer für den Betriebsalltag. Die Werkzeuge sind kombinierbar; jeder Start bleibt klein. Alle Helfer ansehen
Fehlende Angaben klären, bevor das Büro nachtelefonieren muss
Gemeinsam wird dein heutiger Anfrageweg geprüft und ein kleiner Pilot passend zu Website und Büroablauf eingerichtet.